Cena:
Szkolenia online:
Czas trwania:
Tryb nauczania:
Najbliższy termin:
Podstawą udanego zakupu jest dobrze poinformowany klient. Nikt nie lubi kupować kota w worku. Często to właśnie poziom obsługi klienta decyduje o zakupie w danym sklepie. W trakcie szkolenia Profesjonalna obsługa klienta dowiesz się jak skutecznie obsługiwać swoich klientów i jak finalizować sprzedaż. Wybierz naukę online i zapłać nawet 20% mniej!
Tym szkoleniem z pewnością zainteresują się handlowcy szukający sposobu na podwyższenie swoich kwalifikacji, menadżerowie sprzedaży oraz pracownicy, którzy na co dzień mają kontakt z klientami.
Szkolenia biznesowe to gwarancja wysokiej jakości. Skorzystaj z naszych usług. Zapoznaj się z proponowanym programem szkolenia:
Na wstępie pokażemy Ci do jakiego ideału handlowca powinieneś dążyć. Przedstawimy Ci jak ważną rolę w przedsiębiorstwie pełni profesjonalny handlowiec. Opowiemy o zadaniach i celach jakie stoją przed Tobą. Następnie pokażemy Ci jak je realizować.
W trakcie tej części szkolenia opowiemy Ci jak prawidłowo identyfikować i zaspokajać potrzeby oraz oczekiwania naszych klientów. Poznasz także zasady skutecznej komunikacji, budowania relacji z klientem oraz przygotowywania efektywnych skryptów sprzedażowych.
Nauczymy Cię, jak radzić sobie z problematycznym klientem. Dowiesz się jak skutecznie pokonywać obiekcje i zażalenia. Pokażemy Ci także najczęstsze błędy w komunikacji z klientami i opowiemy o telesprzedaży. Dowiesz się m.in. jak planować sobie efektywną rozmowę telefoniczną, a także jak zarządzać telesprzedażą/call center.
Na szkoleniu nie zabraknie:
Moderowanej dyskusji;
Brain storm, czyli intensywnej burzy mózgów;
Ćwiczeń indywidualnych oraz grupowych;
Wnikliwej analizy case study – najlepiej wzorować się na liderach
20% RABATU
na szkolenia online
10% RABATU
za jednorazowe zamówienie 2 lub więcej szkoleń stacjonarnych
10% RABATU
dla grup powyżej 20 osób
5% RABATU
za opłacenie szkolenia na podstawie faktury pro forma
17-18.04.2023, 15-16.05.2023
Warszawa: 03-04.04.2023
Poznań: 03-04.04.2023
Kraków: 03-04.04.2023
Łódź: 03-04.04.2023
Wrocław: 03-04.04.2023
Gdańsk: 03-04.04.2023
Katowice: 03-04.04.2023
Tryb nauczania
Stacjonarne lub online
Czas trwania
2 dni
Uzyskany dokument
Zaświadczenie zgodne ze wzorem MEN, certyfikat